Trainwise 获取支持

更新日期:2026年8月8日

这里提供 Trainwise 的使用帮助、问题反馈和数据处理说明。

常见问题

无法读取健康数据怎么办?

请在 iPhone 的“健康”App 中检查 Trainwise 的读取权限。您可以选择不授权或仅授权部分数据;未授权时,应用会继续提供不依赖 HealthKit 的本地功能。

AI 训练计划为什么无法生成?

请检查网络连接,并确认已同意 AI 数据使用说明。撤回 AI 数据使用同意后,新的训练资料不会发送至服务器,AI 生成功能会停止;本地计划和训练记录仍可使用。

如何删除我的数据?

在应用内打开“设置”,选择“删除所有本地数据”,确认后会删除应用保存的个人资料、训练计划、训练记录和统计数据。此操作不可恢复。HealthKit 原始数据由“健康”App 管理;如需撤销访问权限,请在“健康”App 中调整 Trainwise 的权限。

如何撤回 AI 数据使用同意?

在应用“设置”的“AI 与隐私”区域选择“撤回 AI 数据使用同意”。下次主动使用 AI 生成功能时,应用会再次向您说明并征求同意。

训练建议是否属于医疗建议?

不是。Trainwise 仅提供一般性健身训练辅助,不提供诊断、治疗或紧急医疗服务。如有疾病、受伤或其他健康疑虑,请咨询医生或具备资质的专业人士。

反馈与联系

如遇到崩溃、数据异常或其他使用问题,请邮件联系:

416244229@qq.com

为便于排查,请在邮件中说明 iPhone 型号、iOS 版本、Trainwise 版本、问题发生时间和复现步骤。请勿在邮件中发送不必要的健康数据、证件信息或其他敏感个人信息。我们将在收到请求后的 15 个工作日内予以答复。

Trainwise 不提供紧急支持。若您正处于紧急医疗状况,请联系当地急救服务或及时就医。